銀座カラーの解約の返金について/違約金やクーリングオフの返金保証は?

脱毛

「銀座カラーを解約した際の返金についての条件、返金額が知りたいです」
「ちゃんと返金されますか?」「クーリングオフの返金保証はありますか?」

このような疑問にお答えします。

結論

銀座カラーで解約をする際は契約期間内でしたらきちんと返金されます。

ただし、返金可能期間内に限りますのでご注意ください。

返金額については残っている脱毛施術回数分が返金の対象です。

銀座カラーでは解約による違約金はありませんが、プラス手数料が返金額の10%(最大20,000円)を引いた金額が返金される仕組みとなります。

クーリングオフの返金保証は8日以内までのお手続きで全額保証されますのでご安心ください。

それでは詳しく銀座カラーの解約について解説していきますので、確認していきましょう。

銀座カラーは途中解約できる?

 

銀座カラー 解約

銀座カラーは契約日から8日以内ならクーリングオフが可能

銀座カラーでは契約日から8日以内ならクーリングオフが可能です。

銀座カラーのクーリングオフとは、一度契約したものを取り消すことができる制度のことを言います。「やっぱりやめたい。」ってなった時も安心の制度ですね。

また、契約自体を無かったものに出来るため、手数料や違約金などを取られる心配がなく、お支払いした金額が全て返金されます。ただし、クーリングオフが対象になるにはいくつか条件があります。

クーリングオフが対象になる条件
① 契約した日から8日以内に申告している
② 1ヶ月以上のプランに契約している
③ 5万円以上の契約金をお支払いしている

銀座カラーでは、全てのプランが1ヶ月以上の契約で、契約金額も5万円以上のものしか無いため、「契約日から数えて8日以内でしたらクーリングオフが対象となり、お支払いした契約金が全額返ってきます。」

銀座カラーはいつでも簡単に途中解約が可能

「銀座カラーって途中で解約できるの?」結論から言うとできます。

銀座カラーの契約ですが、全てのプランがクーリングオフの対象になっているので、条件を満たせば、無条件で解約ができます。

クーリングオフでは契約した日にちを入れて8日以内に所定の書面に必要事項を記入して、解約の手続きをする必要があります。

また、契約した日にちから8日を過ぎてしまった場合はクーリングオフの対象からは外れますが、その場合はいつでも簡単に途中解約が可能となりますのでご安心ください。

クーリングオフの期間が過ぎた後の解約については所定の解約手数料がかかります。解約手数料と脱毛施術を受けた分を差し引いた金額の返金もありますので、この後詳しく返金額についても解説をしていきます。

銀座カラーの解約金(手数料)や返金額について

銀座カラー 解約

銀座カラーの解約金(手数料)1・クーリングオフの場合は手数料は0円

銀座カラーの解約金(手数料)についてですが、クーリングオフを利用する場合は条件付きですが、手数料は0円でかかりません。

クーリングオフが適用されて、銀座カラーから実際に返金の対応があるまでには約3週間ほどかかります。

クーリングオフが適応される際には、銀座カラーにお支払いをした金額が100%返金されますのでご安心ください。

また、クーリングオフは消費者保護のための法制度のため、クーリングオフが適応される際には違約金や手数料などを支払う義務がなくなります。

後からペナルティを受けることもありませんから安心してください。

また、クーリングオフが成立した段階でサービスの提供がされていた場合でも、そのための費用は一切発生することはありませんから心配不要です。

クーリングオフの条件1・契約した日を含む8日以内

クーリングオフの条件1・についてですが、必ず契約した日にちを含めて8日以内に申請することが条件となります。

この8日を過ぎてしまうと、いかなる理由があったとしても、クーリングオフの返金を受けることできなくなるおで、注意が必要です。

クーリングオフで返金手続きをするには3つの方法があります。

クーリングオフで返金手続きをするには3つの方法
① 店舗で直接申告
② コールセンターで申告
③ 郵送で申告

① 店舗で直接申告
店舗での申告は親切に手続き方法を教えてくれるので、間違いがなく安心安全です。ただし、これから解約するのにサロンスタッフと顔を合わせるのが気まずいという方も中にはいらっしゃいます。その場合はコールセンターに連絡をするか郵送がおすすめです。

 

② コールセンターで申告
コールセンター(0120-360-286)に連絡をして申請する方法です。オペレーターの案内に従って手続きを進めていくので、こちらも安心です。スタッフの方とも顔を合わせることがないので、一番人気のクーリングオフの申告方法です。ほとんどの方が電話で手続きをされます。

 

③ 郵送で申告
郵送での申告です。必要事項の記入が多く少々面倒ですが、アナログに向いている方や、顔を合わせたり、言葉で伝えるのが言いにくいという方にはおすすめです。デメリットとしては郵送にかかる費用が自己負担であることや、記入事項が多い所です。

クーリングオフの条件2・契約金額が5万円を超える

クーリングオフの条件2・についてですが、契約金額が5万円を超えていることが条件となります。しかし、銀座カラーの脱毛プランは、トライアルプランを除いて3つの脱毛プランがありますがこの3つ全てで契約金額が5万円を超えていますので、契約金額での条件は無条件でクリアしていますので問題ありません。

 

銀座カラーのプラン名および料金表です

プラン名 料金総額 分割にした時の月々の支払い プラン内容
トライアルプラン 500円(税込) エステ脱毛/医療脱毛
W脱毛プラン(光×レーザー) 194,000円(税込) 月々2,900円(税込) エステ脱毛し放題/医療脱毛2回
期間限定W脱毛プラン(光×レーザー)アップグレード 220,000円(税込) 月々2,900円(税込) エステ脱毛5回/医療脱毛5回
エステ脱毛し放題プラン 242,000円(税込) 月々5,500円(税込) エステ脱毛し放題

クーリングオフの条件3・契約期間が1カ月を超える

クーリングオフの条件3・についてですが、契約期間が1ヶ月を超えていることが条件となります。

しかし、銀座カラーの脱毛プランは、トライアルプランを除いて3つの脱毛プランがありますがこの3つ全てで契約期間が1ヶ月を超えていますので、契約期間での条件は無条件でクリアしていますので問題ありません。

どのプランも契約したタイミングで2年間の契約保証期間がつきます。

プラン名 プラン内容 契約保証期間
トライアルプラン エステ脱毛/医療脱毛
W脱毛プラン(光×レーザー) エステ脱毛し放題/医療脱毛2回 2年
期間限定W脱毛プラン(光×レーザー)アップグレード エステ脱毛5回/医療脱毛5回 2年
エステ脱毛し放題プラン エステ脱毛し放題 2年

上の表のようにトライアルプランを除いてどのプランも契約期間は1ヶ月を超えています。

 

銀座カラーの解約金(手数料)2・クーリングオフ期間以降は返金額の10%

銀座カラーの解約金(手数料)についてですが、クーリングオフ期間が過ぎて9日以上経過している場合での途中解約は解約手数料が発生してしまいます。

具体的な解約手数料の計算方法ですが、脱毛施術をしていない分の契約残金に対して10%の手数料がかかります。

キャンペーン適用価格の銀座カラーのエステ脱毛し放題プラン:242,000円(税込)を1つ例に出してみます。

脱毛回数 契約残金 手数料(10%)
1回目 201,667円 20,000円
2回目 161,334円 16,133円
3回目 121,002円 12,100円
4回目 80,669円 8,067円
5回目 40,333円 4,033円
6回目 0円 0円

上の表のように脱毛回数と契約残金によって、手数料が変わることがわかります。

 

解約手数料は最大2万円以内

解約手数料金はどんなに高くても最大で2万円以内と決まっており、これは、特定商取引法の49条の法令によって定められています。

最大でも2万円以内のお支払いに納まるので、これ以上の高い手数料の請求はありませんし、払う義務もありませんからご安心ください。

コース開始前の場合でしたら、コース総額の10%にあたいする金額と最大2万円を比べて金額が低いほうが解約の手数料となります。

具体的に途中で解約した場合の手数料がいくらになるのか確認してみましょう。

 

全身脱毛6回コース 総額100,700円(税込)のケース

脱毛回数 契約残金 手数料(10%)
0回目 100,700円 10,070円
1回目 83,916円 8,392円
2回目 67,132円 6,713円
3回目 50,348円 5,035円
4回目 33,564円 3,356円
5回目 16,780円 1,678円
6回目 0円 0円

この場合は10%の手数料が2万円を切りますので、2万円より低い手数料が採用されます。

キャンペーン適用価格の銀座カラーのエステ脱毛し放題プラン:242,000円(税込)

脱毛回数 契約残金 手数料(10%)
0回目 242,000円 20,000円
1回目 201,667円 20,000円
2回目 161,334円 16,133円
3回目 121,002円 12,100円
4回目 80,669円 8,067円
5回目 40,333円 4,033円
6回目 0円 0円

こちらの場合は1回も施術を受けなかった場合と1回受けた場合が契約残金から2万円を超えましたので、最大2万円の手数料となりました。残金が減っていけば当然手数料も安くなっていきます。

クレジットやローンの場合も途中解約できる

銀座カラーではクレジットカードやローンを組んだ場合でも途中で解約することが可能です。

また、銀座カラーでは自社ショッピングローンを用意していることが特徴。

金利手数料がかからず分割払いができるので、ローンを利用している方も多いのではないでしょうか。

基本的にはローンを組んでいても解約は出来ますが、脱毛プランの契約とローンの契約ではそれぞれ窓口が違うため注意が必要です。

脱毛プランの解約に関しては銀座カラーで可能ですが、ローンの契約に関しては支払い回数が終わるまで継続するため気をつけましょう。

解約した際に返金された費用から、ローンを一括で返済をしたい場合はオリコへ問い合わせをして、手続きを済ませましょう。

銀座カラーの返金額の計算方法

銀座カラー脱毛し放題プランを解約する場合(242,000円/総額)

脱毛回数 契約残金 手数料(10%) 返金額
1回目 201,667円 20,000円 181667円
2回目 161,334円 16,133円 145201円
3回目 121,002円 12,100円 108902円
4回目 80,669円 8,067円 72602円
5回目 40,333円 4,033円 36300円
6回目 0円 0円 0円

6回目以降は返金なし(途中解約は可能)

銀座カラーの返金時期は解約から3週間ほど

契約を解約した場合、出来る限り早く返金して欲しいですよね。銀座カラーでは「どれくらいの期間」「どういった風に」返金されるのかを調べました。

銀座カラーで解約をしたら、大体「約3週間ほどで自分の指定の口座に振り込みが行われます。」

また、万が一、3週間過ぎても返金振り込みの確認が取れないときは、直接銀座カラーに問い合わせてください。(0120-360-286)

きちんと手続きを済ませればちゃんと返金されますので、ご安心ください。

誤解を招きやすい部分ではありますが、クーリングオフは消費者保護を目的とした法の制度なので、クーリングオフが適用されると「違約金」「手数料」などは一切支払う必要はありませんし、ペナルティも課せられません。

そして、仮にクーリングオフが施立した時点で脱毛サービスが提供されていたとしても、その費用がかかることはことは一切ありませんので、ご安心ください。

銀座カラーの解約方法/解約の理由について

銀座カラー 解約

銀座カラーの解約方法1・店舗で解約

直接店舗スタッフに伝える方法です。施術などで店舗に行く予定がないときは解約手続きのための予約を店舗に入れてください。

電話で「解約したいので予約をお願いします」と伝えれば大丈夫です。

その解約をするときに「契約書類」「印鑑」、返金されたお金を受け取るための「通帳」「キャッシュカード」、分割払い契約にしている場合は登録したクレジットカードを持っていきましょう。

その他、予約した時に言われた持ち物を準備して忘れないようにしましょう。

忘れるとその場で解約できないケースがあります。また、辞める理由を聞かれる場合があります。引き止められにくいように、辞める理由も考えておきましょう。

店舗で解約する際に必要なもの
① 銀座カラーの契約書類
② 印鑑
③ 通帳
④ キャッシュカード
⑤ クレジットカード

これらがあれば解約には問題ありません。

銀座カラーの解約方法2・電話で解約

電話で解約する方法ですが、まず銀座カラーのコールセンター(0120-360-286)へ電話をし、オペレーターの指示に従い解約することが可能です。

そのときに、「契約書類」や返金を受けるために必要となる「通帳」、「キャッシュカード」、分割した場合はその時に登録した「クレジットカード」を手元に準備しておきましょう。

店舗での解約と同じように解約理由を聞かれるケースがありますが、店舗での解約と同じく引き止めにくい理由を考えておくといいでしょう。

電話で解約する際に手元に準備するもの
① キレイモの契約書類
② 通帳
③ キャッシュカード
④ クレジットカード

コールセンターの受付時間は時間が決まっていますのでご注意ください。

コールセンターの受付時間
平  日 12:00〜21:00
土日祝日 10:00〜19:00
コールセンター 0120-360-286

銀座カラーの解約方法3・書面で解約

基本的に店舗か電話で解約する方が多いのですが、書面での解約も可能なので解説します。ただし、少し面倒で、時間がかかります。

クレジットカードで分割払いにしている方で、支払いがまだ残っている方はクレジットカード会社や信販会社にも解約の通知書を書面で送らないといけません。

以下銀座カラーの他に、クレジットカード会社・信販会社に送る「解約通知書」の内容です

銀座カラーの他に、クレジットカード会社・信販会社に送る「解約通知書」の内容
① 解約手続きをするにあたっての解約理由
② 銀座カラーの会社名
③ 契約店舗情報(住所・電話番号・担当者名)
④ ご自身が契約しているコース名
⑤ 契約年月日
⑥ 契約金額
⑦ 返金額
⑧ 契約者の情報(氏名・住所・電話番号)
⑨ 書面作成日

郵送は銀座カラーの契約店舗に送るようにしてください。

また、郵送する際は簡易書留や特定記録をつけたり、内容証明郵便で郵送するなどして、何かしら郵送した証拠が残るようにしておくと万が一トラブルがあったときに安心です。

念の為、解約通知書の内容はコピーして控えておくようにしましょう。

書面で解約するメリットは、解約理由を聞かれないことです。

しかし、店舗・電話に比べるととても手間がかかりますので、どうしても辞める理由を聞かれたくないということが無ければ、店舗・電話での解約が無難です。

どの解約(退会)方法でも解約の理由は聞かれる

どの解約方法でも解約の理由は聞かれるケースがありますが、こちらであらかじめ決めておけば問題ないかと思います。

ただし、「理由が思いつかない」とか「引き止められたら辞めるって言いづらくなってしまう」という方のために解約する理由をいくつかまとめました。

もし、「これは使えるな」というのがあれば是非使ってください。ほとんど引き止められることはなくスムーズに解約できます。

解約する時の理由
① 海外に転勤
② 支払いができなくなってしまった
③ 引っ越しをすることになり、引っ越した近くに銀座カラーがない
④ 脱毛に満足した
⑤ 脱毛効果が実感できるまでに時間がかかる

一撃で決めるなら海外に転勤が余計な会話をしなくていいのでおすすめです。

脱毛効果が実感できなかった、とか、効果を実感できるまでに時間がかかるというのも、その後無駄な会話をすることに繋がる可能性があり、引き止めの原因になりますから、理由を言って突っ込まれない理由を考えておきましょう。

銀座カラーのユーザーに聞いた解約した理由は?

解約理由1・予約が取りにくい

「銀座カラーは予約が取れにくかったです。」というユーザーからその理由を聞きました。すると、予約が取れない理由が2つありました。

1つ目は、関東圏外では店舗が少ないことです。都内にはたくさん店舗があって通いやすかったんですが、夫の転勤で関東圏外になってしまい、これだと予約が取れないと思いました。

2つ目は、平日仕事をしているので、土日しか通えないのですが、どうしても土日の予約が取れにくく、通うペースが保てませんでした。

あと、0時に解放される3ヶ月先の予約もやってみましたが成功したことないです。接客もすごく丁寧だし、効果も実感できてたので、本当に残念でした。引っ越し先にもし新規店舗がオープンしたら、再入会も考えようかなと思います。

予約が取れにくいという声も一定数はいらっしゃいますね。

解約理由2・金銭的に継続が難しい

全身脱毛し放題コースの分割払いで契約したのですが、金銭的にちょっと何年も払い続けるのは厳しかったのと、ボーナス払いが6回あって、ボーナスをそんなにもらえないから、途中で解約を決めました。

月々の支払いは5,500円だけど、ボーナス払いのある月は20,000円超えちゃうので、ちょっとそれは金銭的に継続が難しいという判断になりました。

もう少し無制限プランの料金が安くなるといいなと感じています。また金銭的に余裕が出てきたら再度通うことを検討してみようかなと思います。

効果にも満足していたし、予約も取りやすかったので、凄く気に入ってたんですけど、残念でした。でも、自己処理はすごく楽になったので良しとします。

金銭的に通うのが厳しいという意見もありますね。

解約理由3・効果が実感できなかった

銀座カラーの脱毛効果ですが、エステ脱毛と医療脱毛2回づつやりましたが、正直あまり効果が感じられなかったです。

確かに「気持ちムダ毛は減ったかな?どうかな?」という感じでしたので、もっとムダ毛が減ることを想像していました。エステ脱毛と医療脱毛を交互にやってくれるので期待がかなり大きかった分、ショックもそれなりに大きかったです。

もっと大幅な効果を期待していましたので、自分にはあまり合わなかったっていう感じでした。

ただ、解約した後にお友達に聞いたら、「2回づつだと効果はまだ出ないんじゃない?」「最初は効果が出にくいけど、急に効果が出てくるよ」と言われたので、ちょっと後悔しました。もう一回入り直そうかなと思っています。

少ない回数で効果を実感したいと思っている方にとっては、効果に関しては物足りない印象で、解約に繋がっているようです。

解約理由4・効果に納得できた

エステ脱毛し放題コースに契約しましたが、ちゃんと効果が実感できて、納得できたので解約を決めました。

元々完全脱毛までは目指していなくて、ムダ毛が目立たなくなればいいなと思っていたので、とても満足しています。

あと、サロンスタッフの方に「乾燥」と「肌荒れ」を指摘されて、とにかく銀座カラーに通っている間は日焼けしないように気をつけたり、保湿したり、お肌に気を使っていました。

その努力もこの脱毛効果に繋がっているのかなと思いました。そういったお肌のこととかも教えてくれるので、銀座カラーはとても良かったです。

逆にあまり期待していなかった分、自己処理が楽になればいい」とか、「ムダ毛が減ればいいかな」と思っている方にとっては効果は感じられるようでした。

あとは、お肌のケアをすると脱毛効果が現れるという声もありました。脱毛効果がありすぎる解約理由には驚きました。

銀座カラーの休会制度について

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銀座カラーの休会制度の期間/手続きをすれば期限の制限はない

銀座カラーの休会制度を使うと途中で通えなくなった場合に手続きをすればなんと「期間無制限」で契約を継続することが出来てしまいます。

他のサロンの口コミでは、「まだ回数残っていたのに契約期間満了につき施術を受けられなくなった」とか「契約期間が短くてちゃんと脱毛完了できなかった」という声が多いのも事実です。

銀座カラーに限らず脱毛が長期間になると、途中で、「仕事」「妊娠」「学業」など色々な理由で通えなくなってしまうこともあるかと思います。

銀座カラーでは万が一のために休会制度を設けているため、途中で通えなくなっても安心です。

そのような皆さんの緊急事態に寄り添った脱毛サロンなのです。

このあと、休会の手続き方法や、休会中の料金、ローンや月額制プランのことなど詳しく解説していきたいと思います。

銀座カラーの休会方法・コールセンターに電話

銀座カラーでは、休会が可能です。座カラーの休会方法は、コールセンターへ電話で連絡するだけで手続きは完了しました。

スタッフへ休会したい旨を伝えれば、他に面倒な手続きもなく休会ができるので、心配入りません。直接面と向かっていうのは気まづいですので、電話で手続きができるのはとても便利です。

銀座カラーの休会の良いところは、期間の設定や理由などの制約がないので、理由にかかわらず、好きなだけ休会制度を利用することができるんです。

引き止められたり、断られたりすることはほぼありません。回数制限などもないので、あまり最初から長く設定してしまうと、復帰のタイミングを逃してしまうので、とりあえず数ヶ月単位でとっていくといいですね。

銀座カラーの休会中の料金について

休会中の料金は、一括で支払いが終わっていれば、それ以上費用が発生することはないのですが、分割払いを選択して、ローンなどで支払い途中の場合は、ローンが中断されることはありません。

ですので、休会中でもローンの支払いは継続されています。

これを聞くと、休会で施術は受けていないのに、月額の料金がかかると思われるので、なんだか損をしているような気持ちになることがあるかもしれません。

休会中に支払いを回避したいなら、できれば分割払いによるローンが終わってから休会するのがいいですね。

あるいは、ローンを一括で先に支払ってしまうのも一つです。施術も受けていないのに、月額料金を支払うのは少し馬鹿馬鹿しいと思われるかもしれませんので。

ローンの場合は支払いが生じる

分割払いによるローンの場合は、ご説明しましたように支払いが継続してしまいます。

銀座カラーでは、ローンがとても便利なので、それは銀座カラーの良いところなのですが、逆に、休会を利用しようとすると、休会中も料金が発生して、不便に感じられるでしょう。

もし、休会を利用するつもりであれば、できれば一括払いを利用しておくと便利です。銀座カラーのローンの良いところは、手数料がお店負担でよいので、手数料がかからないことです。

ですので、銀座カラーのローンを利用されている方は多いのですが、その場合休会中も費用が発生して損をしているような気持ちになります。

もし、休会を利用するなら、ローンを完済してしまうことをおすすめします。

月額制プランの休会制度はない

銀座カラーには、月額制プランがあります。月額制のプランでお申し込みをしている場合は、休会制度は適用されません。

銀座カラーには、W脱毛プランと、全身脱毛し放題プランがあって、月額料金を選んだ場合は、それぞれ2,900円、5,500円とお値打ちなお支払い方法でお申し込みができるのが良いところです。

こちらのプランを選んだ場合は、実質上の休会制度は取れないことになっています。

先ほどお話ししましたローンの考え方なので、つまりお休みをとらざるえないような事情が発生しても、月額払いが止まることはないので、ないも同然です。

もし、病気などで通うことができないなどの場合は、休会ではなく、その期間任意でお休みを取ることになります。

休会の理由は問わない(妊娠・仕事など)

銀座カラーの良いところは、休会の理由が問われないことです。

先ほどご説明しましたように、休会を申し出た時には、理由に関わらず、受理されるので、妊娠をしてしまって施術を受けることができない、仕事がいそがしくて通うことができなくなったなど、いろいろな理由があると思いますが、特に理由によって判断されることはありません。

どういう理由にしても休会できますし、期間なども選ぶことができます。特に妊娠などが分かった時は、早めに申し出て、分かった段階から施術は控えたほうがいいでしょう。

妊娠前はお肌が敏感になっており、体調にも影響を与えかねませんので、早めから施術はストップしましょう。

そして出産後もしばらくは様子を見なければいけないのホルモンバランスが元通りになるまで施術はお休みしましょう。

銀座カラーのクーリングオフの方法について

銀座カラー 解約

クーリングオフの注意点1・コールセンターに連絡後は書面でも手続きをする

銀座カラーでは、クーリングオフを選ぶこともできます。

もしかすると、契約後に、心配事ができてどうしても入会できない気持ちになってしまうかもしれません。

そう言った時は、遠慮せずクーリングオフを利用して、契約を白紙にもどしましょう。

方法はとても簡単で、コールセンターにお電話をし、書面で手続きをすることができます。

クーリングオフも休会と同じように、面倒なお手続きは必要なく、必要書類を揃えて郵送すればOKです。

クーリングオフによる契約解除は、必ず書面にて行わなければなりません。

 

はがきに以下の項目を記載して送付します

ハガキに記載する内容
① 契約年月日
② 契約した脱毛プラン名
③ 契約金額
④ 会社名(株式会社エム・シーネットワークスジャパン)
⑤ 契約した店舗名(銀座カラー〇〇店)
⑥ 担当者名
⑦ 契約解除と返金を求める意向を示した文言、書面を書いた年月日
⑧ 契約者の情報(氏名・住所・電話番号)

クーリングオフの注意点2・クーリングオフ可能な期間中に書面で通知する

書き終えたら証拠として両面ともコピーを取り、手元に残しておきましょう。クーリングオフには可能な期間が決まっています。

契約した日(契約書面を交わした日)を1日目として、8日以内に「簡易書留」または「特定記録郵便」にて郵送します。これは当日消印有効です。

ですので、この期間内に必ずお手続きを完了させないといけません。また分割払いにした人は、ローン契約を交わしたクレジットカード会社宛にも同様の書面を郵送しなければなりません。どちらも契約書を見ながら必要事項を書いていきます。

この期間を過ぎてしまうと、クーリングオフは無効となり、自己都合による途中解約となるので、手数料などが発生することもあるので、できればクーリングオフ期間中に手続きをするのがベターです。

クーリングオフの注意点3・クレジットやローンを利用している場合はクレジット会社・信販会社にも通知する

銀座カラーのクーリングオフを利用する場合は、もし支払い方法にクレジットカード払いや、ローンを組んでいる場合は、そちらの会社にも同時に連絡が必要なります。

クーリンオフを申し出た情報と同じ情報をクレジットカードやローンの会社にも通知する必要が出てきます。

クーリングオフを銀座カラーに申し出るのと同じタイミングで、クレジットカードやローン会社にも連絡しましょう。

もし、支払いをしてしまっていたら、返金を受けないといけないので、そちらの手続きも必要となります。

クーリングオフのための手数料などは発生しませんが、一度支払いが済んでしまっていると、返金までに時間が掛かる場合もあります。

一度、支払って、そのご同じ金額が返金申というような流れになります。

クーリングオフの注意点4・特定記録郵便や簡易書類で送る

クーリングオフの通知の注意点としては、特定記録郵便や簡易書留などの書類で送ることです。

これらの方法だと、郵便局で記録として残るので、もし万が一、郵便事故などがあって予定までの日に手元に届かなくても、記録が残るということです。

さきほど期間をお話ししましたが、かなり短い期間のうちにクーリングオフの手続きをしないといけないので、正確に相手に書類が届くことが鉄則となります。

クーリングオフの書類の到着が遅れて、クーリングオフが適応されないということが起こるといけませんので、追跡できる方法を選びましょう。

クーリングオフは、法的に保証されているので、この期間に相手に書面が届いていることがとても大切なので、送料がかかるからと言って、普通郵便で出したり、郵便局にいくのが面倒だからといって、ポストに投函してしまわないようにしましょう。

クーリングオフの注意点5・書面のコピーや送付記録は保管しておく

そしてもう一つ注意点としては、書き終えたら、かならずコピーをとって、保管しておくようにしましょう。理由としては、相手が受け取っていないと言われたりしないためです。

また、もしかすると必要な情報が含まれていないとか、何か間違いがあるといけませんので、正確に処理されるようにコピーを保管してきましょう。

もしかすると、間違いがあれば、訂正などをお願いされることもあるかもしれません。

クーリングオフを利用すれば、支払った金額が100%返金されるので、もし、契約後自宅にもどって冷静になったら、早まってしまったとおもったとか、気持ちが変わることもあるかもしれません。

銀座カラーでは、無理な勧誘はないので、そういったケースは少ないですが、万が一はそういった制度があるので安心です。

クーリングオフの書面の書き方/記載事項

クーリングオフで契約解除を希望する場合は、ハガキに必要事項を記入し、郵送する必要がありますので詳しく見ていきましょう。

クーリングオフで契約解除をする方法
① タイトル(通知書)
② 契約年月日
③ 契約した脱毛プラン名
④ 契約した時の金額
⑤ 会社名(株式会社エム・シーネットワークスジャパン)、契約した店舗名(銀座カラー〇〇店)、担当者名
⑥ 契約解除と返金を求める意向を示した文言
⑦ 書面を書いた年月日
⑧ 自分の住所、名前

記入する内容は以上です。郵送する際は銀座カラーの店舗、それからクレジットカードで分割払いしている場合は、クレジットカード会社にも送る必要があります。

送る前に控えとして、記載した内容はコピーして保管しておきましょう。

銀座カラーの解約方法・解約手数料のまとめ

銀座カラー 解約

銀座カラーの解約方法や違約金についてまとめてきました。

まず、解約についてはいつでも、どのタイミングでも可能で、回数が残っている場合は返金保証もしっかりとあります。

【銀座カラーは途中解約できる?】についてはこちら

 

また、契約してから8日以内でしたら手数料・違約金なく、全額返金してもらうこと(クーリングオフ)が可能なので、契約したけど「やっぱり辞めたい」となっても安心して解約することが出来ます。

契約をしてから9日を過ぎると、解約手数料がかかるので注意が必要です。脱毛途中で解約する場合は残っている回数と残金に応じて手数料を差し引いた金額が返金されます。

手数料は最大でも20,000円なので、ご安心ください。

解約にかかる手数料
最大でも20,000円

【銀座カラーの解約金(手数料)や返金額について】はこちら

 

解約には3種類の方法があります。「店舗」「電話」「書類郵送」WEBでの解約はできません。この3つのうちどれかを選択して解約の手続きはするようにしましょう。

一番手間が掛からなくて、簡単なのは電話での解約です。分からない場合は質問も出来ますし、ちゃんと解約できたのか分かりやすいので、安心です。

引き止めや、解約理由を言いたくない場合は書類での解約がおすすめです。ただし、手続きが少々面倒です。

解約の方法 解約手続きにおけるメリット・デメリット
店舗 メリット:手続きが楽
デメリット:対面で直接解約理由を言わなければいけない
電話 メリット:手続きが楽、直接理由を言わなくて良い
デメリット:直接理由を言わなければいけない
書類郵送 メリット:理由を直接言わなくて良い
デメリット:記入項目が多いのと、郵送やコピーなどが面倒

【銀座カラーの解約方法/解約の理由】についてはこちら

 

銀座カラーでは休会制度を利用すると無期限で契約を継続することができます。

そのため、「仕事」「妊娠」「学業」などで長期間通えなくなる場合は必ずこの休会制度を利用するようにしましょう。

【銀座カラーの休会制度について】はこちら

 

クーリングオフは、コールセンターに連絡をしてから書面でのお手続きとなります。

必ず8日以内に申請から、手続きまで完結させましょう。

また、クレジットやローンを利用している場合は、クレジット会社・信販会社にも通知が必要です。

【銀座カラーのクーリングオフの方法について】はこちら

 

以上、銀座カラーの解約についてのまとめでした。

 

関連ページ:【銀座カラーの口コミ】脱毛サロンの予約と全身脱毛の値段について の記事はこちら

 

 

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